تُقدم الخطوط السعودية باقةً من الخدمات المتكاملة لذوي الاحتياجات الخاصّة بدايةً من توفير وحدة متخصّصة تُعنى بتقديم باقة من الخدمات تتم مراجعتها دورياً وتطويرها وفق المستجدات وبما يُلبي حاجة هذه الفئة الغالية من المجتمع.
تبدأ هذه الباقة من الخدمات بتقديم تذاكر مخفضة بنسبة (50 %) وبتخصيص أماكن خاصّة لخدمتهم بمكاتب المبيعات والحجز إلى جانب المواقع المخصّصة لهم بالمطارات الداخلية والدولية وصالات الفرسان؛ حيث تُقدم لهم الخدمات اللازمة كافة، من بينها: الكراسي المتحرّكة والمصاعد الطبية المجهزة .. وعلى متن الطائرة يحظى أحباؤنا من ذوي الاحتياجات الخاصّة بالرعاية الفائقة والخدمات المتميزة التي تشمل الوجبات الخاصّة التي تُناسب مختلف الشرائح، ومن بينها وجبات للذين يعانون مرض التوحد أو صعوبة البلع إضافة إلى قائمة الطعام والخدمات وقائمة البرامج السمعية والمرئية بطريقة “برايل” مع توفير خدمات خاصّة عند الوصول إلى محطة المقصد بسلامة الله.
هذا، وتعمل “السعودية” لإحداث نقلة نوعية لبرامج الخدمات الخاصّة بذوي الاحتياجات الخاصّة مع الانتقال إلى المطارات الجديدة، وبخاصة مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد، باستخدام مفهوم المطارات الذكية من خلال خدماتٍ تُقدَّم لأول مرة تواكب تطلعات هذه الفئة الغالية على نفوسنا جميعاً .
جديرٌ بالذكر أن خدمات الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصّة تمتد إلى رعاية الفعاليات والمناسبات التي تُعنى بخدمتهم، إلى جانب إتاحة مجال العمل لعددٍ منهم في وحدات الإنتاج الغذائي بشركة الخطوط السعودية للتموين، وكذلك في قسم التصاميم الفنية بقطاع الخدمات العامة، حيث يشاركون إلى جانب زملائهم في تقديم مستوى متميز من الأداء يحظى دائماً بالإشادة والتقدير.
