أعلن حساب المواطن، أنَّ صرف الدفعة الرابعة سيكون في 11 مارس، مؤكدًا أنها ستشمل مستحقي الدعم في الدفعات السابقة الذين لم يطرأ تغيير على حالتهم، وكذلك المستحقون المكتملة طلبات تسجيلهم حتى 11 فبراير.

وطالب حساب المواطن، في تغريدة عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، المواطنين بالتأكد من تسجيل مصدر الدخل الصحيح، إذا كان قطاعًا حكوميًا أو خاصًا، حتى لا تتأثر أهليتك واستحقاقك للدعم.

اقرا ايضا: حساب المواطن” يتيح للمستفيدين تقديم شكوى على استحقاق الدفعة الثانية

وردّ الحساب على تساؤل: ماذا تفعل إذا وردتك رسالة نصية بأنَّ مصدر الدخل غير صحيح ويجب تحديثه، قائلًا: إن الهدف من تلك الرسالة هو تعديل مصدر الدخل للمستفيد أو أحد تابعيه، والذي تشير بيانات الربط الإلكتروني إلى إفصاحه عن دخل غير صحيح، ضاربًا مثالا بقوله:

“موظف تشغيل ذاتي أفصح عن راتب شهري من قطاع حكومي، يفترض تغيير مصدر دخله في البوابة إلى راتب من قطاع خاص”.

وأوضح “حساب المواطن” 4 خطوات لتصحيح الحالة، وهي الدخول إلى الصفحة الرئيسية للبرنامج، وتعبئة واستكمال الطالب ثم في خانة الإفصاح عن الدخل، (يغير مصدر الدخل إلى راتب من قطاع خاص)، ثم النقر على زر حفظ.

يمكّن برنامج “حساب المواطن“، مستحقي الدعم من تقديم شكوى على مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة لهم خلال الدفعة الثانية التي تم إيداعها في حسابات المستحقين، الأربعاء الماضي، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج www.ca.gov.sa.

وخصّص البرنامج أيقونة للشكوى في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق تستقبل البلاغات بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، مشيراً إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد إلى ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

ودعا برنامج “حساب المواطن” المسجلين، إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتوافرة في البوابة الإلكترونية، للاستفادة منها في معرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، حيث تتأثر قيمة الاستحقاق للأسر والأفراد المستقلين بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.

وجدّد البرنامج دعوته للمسجلين، إلى زيارة حساباتهم في البوابة الإلكترونية لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912، أو حساب البرنامج في “تويتر” في حال وجود استفسارات أو مشكلات بشأن البرنامج.

سبق